QRコード詐欺から顧客とスタッフを守る方法

QRコード詐欺はどのように起きるのか

最もよくあるのは、シールで別のコードに貼り替える、あるいは正規コードの上に偽コードを重ねる手口です。目的は、偽の決済ページ、ログイン画面、悪意あるサイトへ誘導することにあります。

なぜ企業が気にすべきなのか

被害を受けるのはスキャンした本人だけではありません。パッケージ、テーブル、カウンター、サインなど、利用者が公式だと思い込む場所で起これば、ブランドへの信頼も大きく傷つきます。

リスクを下げる方法

• 公共の場所にある印刷QRコードを定期的に点検する。
• ブランド要素を入れ、偽の差し替えに気づきやすくする。
• 監視しやすい、または改ざんしにくい位置に設置する。
• 問題時にすぐリンク先を変えられるようダイナミックQRコードを使う。

スタッフと顧客に伝えるべきこと

スタッフは、正規のQRコードがどこにあり、何を開くべきかを把握しておく必要があります。顧客には、明確なCTAとブランド表示を見せ、リンク先が想定どおりだと感じてもらうことが大切です。

コードが改ざんされたときの対応

印刷物のコードをただちに外すか隠し、可能ならリンク先を更新し、周辺の掲示物も点検し、確認済みの新しい素材に置き換えます。

まとめ

多くのQRコード詐欺が成立するのは、物理的な設置場所が十分に確認されていないからです。簡単な点検ルールと、あとから編集できるリンク先を用意するだけでも、リスクは大きく下げられます。ブランド入りQRコードを作成する。より安全に展開するために、配置のベストプラクティス、QRコード生成ツール比較、パッケージ用QRコードガイド、名刺用QRコードガイド もご覧ください。