QR kódy pro odjezd a recenze v pohostinství: požádejte ve správný okamžik

Proč je moment důležitější než grafika

Dobře vypadající QR kód nepomůže, pokud hosta oslovíte v nevhodnou chvíli. Recenze fungují nejlépe, když je zážitek ještě čerstvý a host se necítí spěchán. To bývá při odjezdu, krátce po něm nebo v jasně odděleném okamžiku po pozitivním kontaktu.

Kde recenzní QR kód použít

Na recepci, v pokoji poblíž odjezdových instrukcí, na účtence, na děkovné kartičce nebo v následném e-mailu s odpovídajícím kontextem. V každém případě musí být jasné, proč host recenzi zanechává právě teď.

Co se nemá dít po skenu

• Host nesmí skončit na obecné domovské stránce.
• Text nesmí znít nátlakově.
• Proces nesmí vyžadovat zbytečné kroky navíc.

Jak to spojit s odjezdem

Odjezdový QR kód může zároveň otevřít jednoduché instrukce k odjezdu a až poté nabídnout recenzi. Tím nejdříve pomůžete a až pak požádáte. To je často lepší cesta k vyšší ochotě hodnotit.