QR-koodit uloskirjautumiseen ja arvosteluihin majoituksessa ja ravintola-alalla

    QR Cake Team

    Arvostelun QR-koodi toimii parhaiten silloin, kun asiakas on saanut kokemuksen päätökseen ja pyyntö tuntuu nopealta, kohteliaalta ja luotettavalta.

    Mikä on oikea hetki pyytää arvostelua

    Parhaiten toimii usein juuri ennen lähtöä, maksun jälkeen tai lyhyessä jälkiviestissä. Liian aikaisin pyydettynä se tuntuu ennenaikaiselta, liian myöhään pyydettynä unohtuu helposti.

    Painettu viesti tarvitsee selkeän kontekstin

    Tekstit kuten jätä arvostelu, kerro kokemuksestasi tai palautteesi auttaa meitä toimivat paremmin kuin selittämätön QR-koodi. Ihmisen pitää tietää miksi hän skannaa.

    Älä yhdistä liikaa asioita samalle sivulle

    Jos asiakkaan täytyy vielä nähdä uloskirjautumisohjeet, palauttaa avain tai hoitaa jokin käytännön asia, sen pitäisi tulla ensin. Arvostelu voi olla seuraava vaihe.

    Mittaa mikä kosketuspiste tuo oikeasti arvosteluja

    Vastaanotto, huonekortti, lasku, pöytäkortti tai jälkiviesti voivat toimia hyvin eri tavoin. Seuranta auttaa näkemään, mikä tuntuu asiakkaasta luonnollisimmalta.