QR kodovi za upsell u apartmanima za odmor: dodaci, kasni check-out i ponovne rezervacije

Ponudite samo ono što odgovara boravku

• Kasni check-out ili raniji check-in kad to dostupnost dopušta.
• Korisne dodatke poput parkinga, najma opreme, paketa dobrodošlice ili praktičnih add-onova.
• Lokalna partnerska iskustva o kojima gosti ionako pitaju.
• Ponude za ponovni boravak nakon što je gost stvarno imao dobro iskustvo.

Vrijeme mijenja osjećaj ponude

Gost koji je upravo stigao obično želi upute za ulaz, detalje o wifi mreži i kućni priručnik. To nije pravi trenutak za pretrpanu upsell stranicu. QR kodovi za upsell rade bolje nakon što se gost smiri ili blizu trenutka kad ponuda prirodno postaje relevantna, primjerice dok planira sutrašnju aktivnost, razmišlja o vremenu odlaska ili razmatra budući boravak.

Neka svaka stranica bude fokusirana na jednu kupovnu odluku

Jedan ili dva relevantna dodatka obično rade bolje od stranice pune svakog mogućeg add-ona. U hospitalityju selektivne ponude djeluju premium. Preopterećene stranice djeluju napadno, snižavaju povjerenje i ostavljaju dojam da je objekt više zainteresiran za prodaju nego za pomoć. Ako imate više upsellova, najčešće zaslužuju odvojene stranice ili vrlo pažljivo složen prioritetni redoslijed.

Najbolji položaj ovisi o ponudi

Kasni check-out ili dodaci za dan odlaska pripadaju uz materijale povezane s odlaskom. Ponude lokalnih partnera bolje pristaju unutar digitalnog vodiča ili na stranici preporuka tijekom boravka. Parking, najam opreme ili obiteljski dodaci često imaju više smisla u paketu dobrodošlice ili ubrzo nakon dolaska. Najjači položaj je onaj koji ponudu čini korisnim sljedećim korakom, a ne prekidom.

Što domaćini najčešće rade krivo

Najčešća greška je tretirati svakog gosta kao kupca s visokom namjerom. Mnogi nikad neće htjeti upsell i to je sasvim u redu. Cilj nije da svaki gost nešto kupi. Cilj je izvući relevantnu opciju pred ljude koji je stvarno žele. Tiša i bolje tempirana ponuda obično radi bolje od glasnije.

Mjerite pravi broj

Sam broj skenova ovdje može zavesti. Važno je prihvaća li se ponuda stvarno i generira li položaj pravu vrstu konverzije: kupnje kasnog check-outa, rezervacije partnera, upite za ponovni boravak ili prodaju dodataka. Odvojeni dinamički QR kodovi to čine puno lakšim za vidjeti.

Dobar QR kod za upsell trebao bi djelovati kao pogodnost, a ne kao prodajna zasjeda. Izradite svoj QR kod, zatim ga povežite s glavnim vodičem za najam, idejama za lokalni vodič i tokovima za odlazak i recenzije.