Išsiregistravimo ir atsiliepimų QR kodai svetingumo verslams: prašykite tinkamu momentu

Geriausias momentas yra vėlyvas, o ne ankstyvas

Atvykimo metu ar patirties pradžioje prašyti atsiliepimo per anksti. Daug geriau tai daryti po paslaugos, kai įspūdis jau susiformavęs ir žmogui aišku, ką jis vertina.

Vietos, kurios dažniausiai veikia

Kvitas, išsiregistravimo kortelė, kambario informacinė kortelė prie išėjimo, kavos puodelio laikiklis, stalo kortelė arba skaitmeninis išsiregistravimo puslapis. Kuo natūraliau prašymas dera su paskutiniu kontaktu, tuo geriau.

Atsiliepimus laikykite atskirai nuo pagalbos

Žmogui, kuris turi problemą, pirmiausia reikia pagalbos, o ne atsiliepimo formos. Jei sumaišysite šiuos du kelius, prastės ir klientų patirtis, ir atsiliepimų kokybė.

Ką turi sakyti spausdintas tekstas

Trumpai paaiškinkite, ko prašote: „Skirkite 20 sek. trumpam atsiliepimui“ ar „Kaip sekėsi viešnagė?“. Tai daug stipriau nei vienas QR kodas be jokio konteksto.

Matuokite tinkamas vietas

Žiūrėkite, kuri vieta surenka daugiausia baigtų atsiliepimų, o ne tik daugiausia nuskaitymų. Platesniam kontekstui naudokite nuomos QR gidą, Google atsiliepimų QR gidą ir QR CTA pavyzdžius. Tada sukurkite atsiliepimų QR kodą tinkamam momentui.