QR-codes voor uitchecken en reviews in hospitality: vraag op het juiste moment

Het beste moment is meestal direct na een goede ervaring

Vraag je te vroeg om een review, dan voelt het ongemakkelijk. Vraag je te laat, dan vergeet iemand het. In hospitality werkt het moment van uitchecken of direct na afronding meestal het best.

Waar je de review-QR-code plaatst

Op een uitcheckkaart, in een kamerfolder, bij de balie, op een bon of in een laatste bedankmoment. Belangrijk is dat de vraag gekoppeld is aan een positief slotmoment.

De vraag moet betrouwbaar voelen

Mensen moeten zien wat ze openen en hoe lang het gaat duren. Daarom helpen de gids voor Google review QR-codes en sterkere formuleringen uit QR-code CTA-voorbeelden. Voor de bredere gastreis is ook de gids voor QR-codes bij Airbnb en vakantiewoningen nuttig.

Maak de vraag niet groter dan nodig

Hoe korter en respectvoller het verzoek, hoe groter de kans dat iemand het afmaakt. Een reviewvraag hoeft geen lange uitleg of meerdere routes te bevatten.

Koppel de review aan het juiste moment

Een review-QR-code is niet alleen een gedrukt element, maar onderdeel van de afronding van de ervaring. Als je dat flexibel wilt organiseren, maak dan een dynamische QR-code aan en pas bestemmingen per locatie of situatie aan.