Ръководство за поставяне на QR кодове: Къде да поставите кодовете за максимален брой сканирания

Перфектно проектиран QR код на грешно място остава незабелязан. Достатъчно добър код на правилното място генерира стотици сканирания. Поставянето е по-важно, отколкото хората осъзнават – обикновено дори по-важно от визуалния дизайн на самия код.

Това ръководство разглежда поставянето според мястото, универсалните правила, позициите, които изглеждат очевидни, но имат ниска ефективност, и тези, които изглеждат необичайни, но работят изненадващо добре. Написано на база реални наблюдения за това как се сканират кодовете.

Четирите правила, които винаги важат

Преди да разгледаме конкретни места, четирите универсални правила са следните:

Правило 1: На нивото на очите е по-добре.Кодовете, поставени на естественото ниво на очите на сканиращия, получават повече сканирания, отколкото кодове по-високо или по-ниско. За седящи клиенти това е около 90 см от пода. За изправени в магазин – около 150–170 см. За чакащи на опашка, нивото на очите е там, където естествено държат телефона си – обикновено около нивото на кръста.

Правило 2: Съобразете размера на кода с разстоянието на сканиране.Правилото 10:1 важи винаги — кодът трябва да е поне 1/10 от разстоянието за сканиране по ширина. Ако кодът е на 2 метра от скенера, трябва да бъде поне 20 см широк. Подробно разглеждаме това в нашето Ръководство за размер на QR кода.

Правило 3: Всеки код трябва да има етикет.„Сканирайте за менюто“, „Чукнете за винения лист“, „Специални оферти“ — нещо кратко и ясно. QR кодовете без етикет получават много по-малко сканирания, независимо от качеството на дизайна. Това е промяната с най-висока възвръщаемост върху инвестицията.

Правило 4: Потребителят трябва да е неподвижен и с достъпен телефон.Хората сканират когато са на едно място и не държат други предмети. Места за поставяне като поставки на масата, табели във фоайета, продуктова опаковка осигуряват много по-добри резултати от позициите, които изискват многозадачност.

Ресторанти

Ресторантите са най-изследваното място за поставяне на QR кодове поради навлизането на менюта с QR кодове по време на COVID. Най-добрите места за поставяне са:

Стоящи табелки на масата.Най-доброто място за поставяне. Малки, стабилни, на нивото на очите в седнало положение, трудно се събарят. Поставете QR кода от едната страна и паролата за WiFi от другата.

Вмъкнати менюта.Отпечатано мини-меню (за напитки, специалитети) с пълното меню като QR код на гърба. Привлича клиенти, които не са сигурни дали да сканират, докато не видят частичното меню.

Предно стъкло или врата.По-голям код, видим от улицата, за минувачи, които решават дали да влязат. Подходящ размер е 8–15 см. Включете надпис: „Сканирайте, за да видите нашето меню.“

Бар плотове.Малки табелки за самостоятелни клиенти и случайни посетители на бара.

Маси на открита тераса.Водоустойчиви кодове, ламинирани или отпечатани върху акрил. Нужен е по-голям размер (4–5 см), тъй като външното осветление е променливо.

Къде ресторантите грешат:

• Кодове на столове или пейки. Хората сядат върху тях и кодовете се износват.
• Кодове под стъклени плотове. Отраженията пречат на сканирането.
• Един-единствен код на бара, далеч от местата за сядане. Клиентите няма да стават, за да отидат до бара.
• Липса на хартиен еквивалент. Някои клиенти не могат или не искат да сканират — осигурете меню на хартия при поискване.

За пълно ръководство за ресторанти, вижте нашето ръководство за настройка на меню с QR код.

Търговия на дребно

Поставянето в търговията на дребно е по-сложно, защото клиентите се движат из пространството.

Ленти за рафтове с продукти.Малки QR кодове на ръба на рафта до продукта, свързани с подробна информация, отзиви или видео с инструкции. Работи, защото клиентите могат да сканират с продукта пред себе си. Размер: 2,5–3 см.

Изложбени щандове в края на реда.По-големи кодове (8–10 см) на видното място в края на пътеката, свързани с промоционална оферта или видео. Клиентът е неподвижен, без да пречи на трафика.

Пробни кабини.Код, свързан с размерни таблици, видеа за проба или форма за заявка на друг размер. Клиентите са сами, държат телефона си и имат време.

Каса / зона на плащане.Код за регистрация в програма за лоялност, запитване за отзив или последване в социалните мрежи. Клиентите са в неподвижен момент, докато се обработва транзакцията.

Касови бележки.QR код, отпечатан върху касовата бележка, водещ към форма за обратна връзка, процес за връщане на продукт или страница за повторна поръчка. Ефективен за последващи онлайн действия, след като клиентът напусне магазина.

Къде търговията на дребно греши:

• Кодове на нивото на пода пред щандове. Никой не се навежда, за да сканира.
• Кодове вътре в стъклена витрина. Отражението на стъклото почти винаги пречи на сканирането.
• Кодове върху продуктов етикет с размер под 1,5 см. Под минималния размер = твърде малко сканирания.
• По един код за всеки продукт в дадена категория. Конкретното е по-добро от общото; код за един водещ продукт е по-ефективен от код в стил „виж всички продукти“.

Опаковки

QR кодовете върху опаковки нарастват бързо — както заради маркетингови приложения, така и поради регулаторни изисквания (информация за алергени, FDA UDI за медицински изделия, проследимост по FSMA 204 за някои храни).

Най-добри места за поставяне върху опаковките:

• Страничен или заден панел, близо до вече съществуващия баркод. Клиентите вече гледат там — в зоната с цената и баркода.
• От вътрешната страна на капака или под него. За продукти, които клиентите купуват и след това разопаковат — отваря възможност за ангажиране след покупката.
• На дъното на опаковката (за продукти, изложени отгоре надолу на рафта).

Размерни съображения:

• Плоски панели: 2,5–3 см.
• Извити повърхности (кутии, бутилки): използвайте плосък етикет, ако е възможно; ако не, имайте предвид, че процентът на сканиране ще е по-нисък, защото извивката изкривява кода пред камерата.
• Много малки опаковки (червила, мостри в сашета, малки контейнери за напитки): преценете дали QR кодът изобщо е подходящ — ако не можете да поместите 2 см × 2 см, по-добре без такъв.

Къде опаковката греши:

• Кодове, отпечатани върху сгъвки или гънки. Сгъвката разрушава шаблона.
• Кодове върху гланцирано пластмасово покритие без мерки срещу отблясъци. Процентът на сканиране спада рязко.
• Кодове, скрити под свиваемо фолио. Клиентите не могат да сканират преди покупката, което погубва възможността за ангажиране.

Събития и конференции

Събитията са среда с висок „шум“ при сканиране — кратко задържане на вниманието, много конкуриращи се сигнали, хората се движат бързо.

Най-добри места за поставяне:

• На гърба на лентата на баджа.Всеки участник носи на лентата си код, който води до неговите контактни данни или социални мрежи. Насърчава спонтанен нетуъркинг.
• На входа на залите за сесии.По-големи кодове (10–15 см) на вратата, които водят към слайдовете на сесията, формуляр за обратна връзка или биография на лектора.
• Табели на щандове.На всеки щанд код на нивото на очите, който води към формуляр за събиране на лийдове, изтегляне на PDF или социалните мрежи на компанията.
• Зона за кетъринг.Кодове близо до станциите с храна и напитки, водещи до информация за алергени, диетични етикети или комбинации с вино.
• Тоалетни.Изненадващо ефективни за кодове за анкети или обратна връзка — затворена аудитория, момент на спокойствие.

Съвети за събития:

• Използвайте отделен динамичен код за всеки щанд или сесия, за да видите кои са работили най-добре.
• Отпечатвайте кодовете достатъчно големи, за да могат да се сканират от разстоянието на опашката (10–15 см е подходящо за табели на щандове, видими от 1–2 м разстояние).
• Поставяйте етикет, който обяснява ползата от сканирането: „Сканирайте, за да изтеглите презентацията“ е по-добро от „Сканирайте тук.“

Къде греши поставянето на кодове на събития:

• Кодове само вътре в щанда, изискващи хората да влязат, за да ги видят. Много няма да го направят. Поставяйте кодовете на табелите, обърнати навън.
• Кодове, отпечатани върху гланцови банер стойки с отблясъци от таванното осветление. Често срещана грешка, която може да се избегне.
• Един универсален QR код за цялата конференция. По-добре е да има няколко конкретни кода.

Недвижими имоти

QR кодовете в недвижимите имоти стават все по-разпространени в маркетинга на имоти.

Най-добри места за поставяне:

• Табели „Продава се“.Големи кодове (10–15 см) на табелата, водещи към детайлите за имота. Гледащият е неподвижен и любопитен.
• Брошури за отворени врати.По-малки кодове (3–4 см) в брошурата, връчвана на посетителите, водещи към виртуални обиколки, данни за квартала или формуляри за контакт.
• Витрини на офис на агенция за недвижими имоти.Кодове върху обявите на имоти във витрината, които могат да се сканират от минувачите.
• Вътре в имота по време на огледи.Малки QR кодове близо до конкретни зони (кухня, градина, основна спалня), водещи към опции за ремонт или планове на етажа.

Къде се допускат грешки:

• Кодове, разположени твърде високо или твърде ниско на табели „Продава се“. Правилото за ниво на очите не важи тук — гледащите често са в коли или вървят пеша. Най-добре работи позиция на около 1,5 м от земята, в средата на табелата.
• Кодове, които водят към началната страница, вместо към конкретната страница на имота. QR кодът върху табелата за имот трябва да отвежда директно към обявата за този имот.

Превозни средства

Брандиращите обвивки на превозни средства и страничните им кодове имат специфично предизвикателство: сканиращият се приближава до движещ се (или току-що спрял) обект.

Най-добри разположения:

• Задната част на превозното средство. Видима за шофьорите, спрели зад него в трафика. QR код с размери 30–50 см.
• Страничен панел, близо до задната част. Видим за пешеходците по тротоара. QR код с размери 30–40 см.
• Не на предната броня. Приближаващите сканиращи не могат да прочетат кодове, които се движат към тях.

Реалистични очаквания:Общите нива на сканиране при брандиращи обвивки на превозни средства са ниски. Разположението служи главно за разпознаваемост на бранда; очаквайте едноцифрен процент превръщане от показвания в сканирания.

Печатен маркетинг

Рекламите в списания, флаерите, директната поща и брошурите имат свои собствени ограничения.

Най-добри разположения:

• Долният десен ъгъл на реклама в списание. Там читателите по естествен начин поглеждат накрая и имат най-много време за взаимодействие.
• Центърът на флаер. Силно привличащо вниманието място, особено с ясен етикет.
• Гърбът на пощенска картичка / директна поща. Позицията „какво да направя след това“.
• Вътрешната корица на брошура. Улавя читателя в момента, в който отваря документа.

Размер:3–4 см за четене от разстояние на ръка.

Къде печатът греши:

• Кодове в сгъвката (по централната линия) на страница от списание. Сгъвката деформира кода.
• Кодове върху натоварен фон. По-нисък контраст = по-малко сканирания.
• Кодове, отпечатани в цвят на бранда, който обаче приглушава контраста с фона.

Офис и работно място

Вътрешни кодове за служители и посетители:

Най-добри места:

• Рецепция.Кодове за WiFi, регистрация на посетители или информация за сградата.
• Конферентни зали.Кодове за резервация на залата, инструкции за AV оборудването или обратна връзка.
• Помещения за почивка.Кодове за менюта, графици или вътрешни съобщения.
• Врати на тоалетните.За вътрешни анкети, формуляри за обратна връзка или сигнали за проблеми в съоръженията.

Къде греши:

• Кодове на гърба на служебните карти. Трудни за сканиране; потребителите предпочитат просто да попитат.
• Кодове, скрити в HR документи. Служителите няма да ги търсят там.

Външни и изложени на атмосферни условия места

Външните QR кодове се сблъскват с четири предизвикателства: избледняване от ултравиолетови лъчи, щети от атмосферните условия, вандализъм и променливо осветление.

Начини за предпазване:

• UV-устойчиво мастило. Стандартните мастила за мастиленоструйни принтери избледняват под директна слънчева светлина за няколко месеца.
• Ламиниране или защитен слой. Удължава експлоатационния живот с над една година.
• Акрилна или метална основа вместо хартия за постоянни инсталации.
• По-голям размер от препоръчания по формулата, за да компенсира частичните щети от времето.
• Динамични кодове, които позволяват да актуализирате дестинациите дори след като физическият код стои на място с години. За дълготрайни външни табели проверете и политиката за отказ на доставчика — QR Cake е един от доставчиците, чиито динамични кодове продължават да работят, дори ако спрете да плащате, което е важно, когато табелата е захваната за стена с десетилетие.

Чести външни поставяния:

• Паркомати и зарядни станции за електромобили (висок риск от фишинг — избирайте доставчици с надеждна защита на акаунтите)
• Автобусни спирки и навеси на спирки
• Обществено изкуство / указателни табели
• Външни табели на сгради
• Информационни табла в парковете

Места за поставяне, които изглеждат очевидни, но не работят добре

Струва си да се отбележат, защото са често срещани и изразходват бюджети:

Билбордове.Шофьорите, които преминават покрай тях, нямат време да сканират. Билбордовете до пешеходни зони (автобусни спирки, перони) могат да работят; билбордовете край магистралите – почти никога.

Реклами по телевизията.Кратко време на екрана, зрителите седят на няколко метра разстояние и често имат заети ръце. Кодовете трябва да заемат 15–20% от кадъра в продължение на няколко секунди — и дори тогава процентът на сканиране е нисък. Използвайте кодовете тук главно за повишаване на разпознаваемостта на марката, а не за директен отклик.

Подписи в имейл.Повечето хора четат имейл на същото устройство, на което се показва QR кодът, така че не могат лесно да го сканират. Функцията „задържане за разпознаване“ работи в iOS 16+, но повечето потребители не знаят за нея.

Вътре в хартиени писма / директна поща.Получателите отварят пощата и оставят телефона си настрана, за да четат. Когато приключат с четенето, сканирането вече се възприема като усилие. Директните QR кодове работят по-добре, когато са отпечатани от външната страна на плика.

Разположения, които изглеждат неподходящи, но работят

Подложки за чаши.Свободни ръце, на нивото на очите при пиене, клиентът има време.

Вътрешната страна на вратите на тоалетните.Задържана аудитория, момент на спокойствие.

Ръкави за чаши за кафе.Картонените ръкави с отпечатан код работят добре при опашка и за поръчки за вкъщи.

Вътре в капаците на кутии за доставка на храна.Улавя момента на ангажираност точно когато поръчката пристига.

Билети от кина, музеи или събития.Клиентите ги запазват; кодовете, водещи към отзиви или препоръки за свързано съдържание, осигуряват дълготрайна ангажираност.

Обобщение: последователността на планиране

Когато решавате къде да поставите QR код:

1. Идентифицирайте момента на сканиране.Кога и къде потребителят е най-вероятно да сканира? Той трябва да е неподвижен, да има телефона си подръка и да има причина да действа.
2. Изберете разположението, което максимизира момента на сканиране.Не е задължително да е най-видимото място изобщо.
3. Приложете четирите универсални правила (на нивото на очите, размер, етикет, свободен потребител).
4. Тествайте преди масов печат. Един отпечатан мостра, няколко телефона, различни условия на осветление.
5. Проследявайте сканиранията по разположение. Използвайте отделен динамичен QR код за всяко разположение, за да видите кои места наистина работят. Безплатен акаунт в QR Cake ви позволява да генерирате толкова отделни динамични кодове, колкото са необходими, без да поемате ангажимент към платен план — полезно, ако искате по един код за маса, щанд или витрина.

Често задавани въпроси

Къде трябва да поставя QR код на визитката си? На гърба на картата, центриран хоризонтално, вертикално изравнен с текста. Размер 2,5–3 см. Избягвайте поставянето на кода върху шарки или натоварени фонове, които намаляват контраста.

Кое е най-доброто място за QR код върху опаковка? Страничен или заден панел, близо до съществуващия баркод. Размер 2,5–3 см. Само плоски повърхности — избягвайте извити панели и гънки.

Трябва ли QR кодовете винаги да са на нивото на очите? За повечето случаи, да. Нивото на очите е мястото, където клиентите естествено гледат. За сканиращи на седящо положение (ресторанти, влакове) — 90 см от пода. За стоящи клиенти — 150–170 см.

Работят ли QR кодовете в тъмни среди? Работят, ако контрастът е висок и кодът е достатъчно голям. Ресторантските QR кодове са класическият пример за „работи при слаба светлина“ — направете ги леко по-големи от предписаното за дневна светлина.

Мога ли да поставя QR код на извита повърхност като кенче за напитка?Да, но очаквайте по-ниски проценти на сканиране, защото извивката изкривява кода в камерата. Използвайте плосък участък за стикера, ако е възможно.

Защо QR кодовете на билбордове не работят?Защото аудиторията се движи и няма време да спре, фокусира и сканира. Разположения близо до пешеходци работят по-добре — спирки на автобуси, градски платформи, места, където хората чакат.

Трябва ли да използвам един QR код или няколко за различни продукти?Почти винаги няколко. Един код за продукт или конкретна употреба ви позволява да проследявате представянето им поотделно и да насочвате потребителите към правилната дестинация.

Коя е най-честата грешка при поставянето на QR кодове?Липсата на етикет с призив за действие до кода. Кодът без надпис получава много по-малко сканирания от този с ясен надпис „Сканирай за [действие]“.

Заключение

Разположението умножава или намалява стойността на всяко друго решение относно QR кода. Визуалният дизайн, дестинацията, изборът между динамичен и статичен — всичко това се усилва или отслабва в зависимост от това къде е поставен кодът.

Ако поставите кода правилно, не ви трябва перфектен код. Ако го поставите неправилно, дори перфектният код няма да се сканира.

Генерирайте динамичен QR код, който можете да поставите навсякъде

Версията за 30 секунди

Четири правила надминават всяка конкретна схема за позициониране:

1. На нивото на очите побеждава. Изправени клиенти: 150–170 cm от пода. Седнали посетители: около 90 cm. Хора на опашка: на нивото на талията, където телефонът естествено виси.
2. Съобразете разстоянието за сканиране с размера на кода по правилото 10:1 — код на два метра от скенера трябва да е поне 20 cm широк.
3. Всеки код се нуждае от кратък надпис. Кодовете без надпис получават само малка част от сканиранията на кодовете с надпис на всяко измервано от нас място.
4. Потребителят трябва да е неподвижен с достъпен телефон. Позициите, зачитащи това (стендове на маса, указателни табели в зони на изчакване, опаковки), се представят по-добре от позициите, изискващи едновременно изпълнение на задачи (шофиране, ходене, носене).

Позициите с най-много сканирания в реални данни: стендове на ресторантски маси, табели „За продажба" за недвижими имоти на нивото на очите, карти до касата в търговски обекти, стендове на бюро в хотелска стая и продуктова опаковка, видяна по време на разопаковане.