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Récupérez vos liens d'avis
Copiez le lien « rédiger un avis » de chaque plateforme voulue : votre lien d'avis Google depuis votre profil Google Business, votre lien d'évaluation Trustpilot, et les URL de vos pages d'avis Yelp ou Facebook.
Générateur QR Cake
Générateur de QR code pour avis client
Créez un QR code d'avis gratuit qui envoie les clients directement vers votre profil d'avis Google, Trustpilot, Yelp ou Facebook en un seul geste. Imprimez-le sur les reçus, les chevalets de table et les emballages pour recueillir plus d'avis, et puisqu'il est dynamique, vous pouvez modifier sa destination ou ajouter des plateformes sans réimprimer.
Chargement du générateur de QR codes
Comment ça fonctionne
2
Créez votre QR code d'avis
Dans QR Cake, choisissez le type Avis, puis ajoutez un bouton pour chaque plateforme et collez son lien d'avis.
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Personnalisez la page et le code
Ajoutez votre logo, choisissez vos couleurs et le style de la page, et adaptez le motif du QR code pour qu'il corresponde à votre marque.
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Testez et téléchargez
Scannez-le sur un iPhone et un Android pour confirmer que chaque bouton ouvre la bonne page d'avis, puis téléchargez un PNG ou SVG prêt pour l'impression.
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Affichez-le où les clients sont satisfaits
Placez le code à la caisse, sur les reçus, les chevalets de table, l'emballage ou une carte de remerciement, partout où les clients sont les plus satisfaits et ont un instant pour scanner.
Cas d'utilisation courants
01
Chevalets de table et porte-additions au restaurant : les clients scannent et laissent un avis Google avant de quitter la table.
02
Comptoirs de caisse et points de vente : un petit présentoir permet aux clients de laisser un avis pendant qu'ils attendent leur reçu.
03
Reçus imprimés : ajoutez le code près du total pour que les clients laissent leur avis en sortant.
04
Emballages produit et cartes de remerciement : transformez un déballage réussi en avis pour votre boutique ou votre fiche produit Amazon.
05
Cartes de visite et signatures e-mail : les prestataires locaux et les professions libérales permettent à leurs clients de laisser un avis sans effort.
06
Factures et cartes de rendez-vous : artisans, cabinets et salons recueillent les avis une fois la prestation terminée.
07
Signalétique d'événement et stands d'exposants : un grand code recueille avis et commentaires sur place.
08
Entreprises multi-sites : donnez à chaque établissement son propre code dynamique et voyez lesquels récoltent le plus d'avis.
Les secteurs qui l'utilisent le plus
RESTAURANTS & CAFÉS
Imprimez le code sur les chevalets de table, le porte-addition ou le reçu pour que vos clients laissent un avis Google avant de quitter la table.
COMMERCE & SERVICES
Ajoutez-le à la caisse, sur le sac ou sur une carte de remerciement pour que vos clients laissent un avis tant que l'expérience est encore fraîche.
HÔTELLERIE
Placez-le sur la carte de bienvenue en chambre, à la réception ou sur la pochette de clé pour transformer les bons séjours en avis Tripadvisor et Google.
ARTISANS & SANTÉ
Glissez-le sur une facture, une carte de rendez-vous ou l'autocollant de votre véhicule pour que clients et patients laissent un avis en quelques secondes.
ÉVÉNEMENTS & STANDS
Affichez un grand code sur une bannière ou une signalétique pour que les participants puissent évaluer la session ou l'exposant sur place.
E-COMMERCE & APPLICATIONS
Ajoutez le code aux inserts d'emballage ou aux écrans intégrés à l'application pour envoyer les acheteurs vers votre page d'avis Amazon, App Store ou Google Play.
Comment fonctionne ce QR code
La plupart des clients acceptent volontiers de laisser un avis quand c'est simple, et abandonnent dès que ça ne l'est plus. Un QR code d'avis supprime toute friction : pas d'entreprise à chercher, pas de lien à copier-coller, pas d'application à changer. Un seul scan ouvre une page claire, à vos couleurs, avec un bouton pour chaque plateforme qui compte pour vous : le client atteint le formulaire d'avis en deux ou trois touches, pendant que sa visite est encore fraîche dans son esprit.
Comme tous les codes QR Cake sont dynamiques, le même code imprimé continue de fonctionner à mesure que votre entreprise évolue. Vous déménagez, vous ajoutez Trustpilot à côté de Google ou vous corrigez un lien erroné : le code sur vos reçus et vos chevalets de table reste inchangé pendant que les destinations se mettent à jour instantanément. Chaque scan est aussi enregistré, ce qui vous permet de voir quels emplacements (comptoir, reçu ou emballage) génèrent réellement des avis ; la consultation de ce tableau de bord d'analyses est réservée aux forfaits payants.
Une règle importante : proposez le QR code d'avis à tous vos clients de la même façon, sans récompenser les avis positifs et sans trier ceux à qui vous le présentez. Le « filtrage des avis », qui consiste à envoyer les clients satisfaits vers les sites d'avis publics et les mécontents vers un formulaire privé, enfreint les règles de Google et de Trustpilot ainsi que la règle sur les avis de la FTC. Les pages d'avis de QR Cake sont conçues pour inviter tout le monde à laisser un avis sincère.
Bonnes pratiques
- Ajoutez à côté du code une consigne claire et neutre, par exemple « Scannez pour laisser un avis », et ne poussez jamais les gens vers un avis positif.
- Placez le code là où les clients sont les plus satisfaits et ont un moment de libre : à la caisse, sur le reçu, sur la table ou sur l'emballage.
- Mettez en avant la plateforme qui compte le plus pour vous (souvent Google), mais proposez aussi les autres pour que le client choisisse où laisser son avis.
- Utilisez un code dynamique pour pouvoir ajouter des plateformes, corriger un lien erroné ou actualiser votre identité visuelle sans réimprimer.
- Testez chaque bouton sur iPhone et Android avant d'imprimer, et téléchargez un SVG pour tout ce qui est plus grand qu'un prospectus.
- N'offrez jamais de réduction ni de cadeau en échange d'un avis et ne choisissez pas à qui vous le demandez : ces deux pratiques enfreignent les règles des plateformes et les recommandations de la FTC.
Limites à connaître avant impression
- Vous fournissez vos propres liens d'avis : QR Cake construit la page et le code, mais les destinations viennent de vos profils Google, Trustpilot, Yelp ou Facebook.
- Un QR code rend le dépôt d'un avis très simple, mais il ne peut pas l'imposer : le client reste libre d'en laisser un ou non, et de choisir ce qu'il écrit.
- Le filtrage des avis (détourner les clients mécontents des avis publics) n'est pas pris en charge, car il enfreint les règles de Google et de Trustpilot ainsi que la règle sur les avis de la FTC.
- Sur le forfait gratuit de QR Cake, un code d'avis dynamique affiche une courte publicité avant la page ; les forfaits payants la suppriment.
- Certaines plateformes, comme Google Play, ne peuvent ouvrir que la fiche plutôt qu'un écran d'avis pré-rempli, le client devant appuyer sur « évaluer » lui-même.
Comparatif
| QR code d'avis | Demande d'avis par e-mail/SMS | Demander en personne | |
|---|---|---|---|
| Effort pour le client | Scanner et appuyer une fois | Ouvrir la boîte de réception, trouver l'e-mail, cliquer | Se souvenir du nom de l'entreprise et le chercher |
| Quand c'est reçu | Sur le moment, sur site | Des heures ou des jours plus tard | Uniquement pendant que vous parlez |
| Plateformes couvertes | Google, Trustpilot, Yelp, Facebook et bien d'autres | N'importe quel lien que vous incluez | Ce dont ils se souviennent |
| Modifiable après impression | Oui, dynamique, pas de réimpression | n/a | n/a |
| Suivi des scans | Oui, par support et par établissement | Ouvertures d'e-mail uniquement | Non |
Comment fonctionne ce QR code
Un QR code d'avis ouvre une page de destination à vos couleurs, avec un bouton pour chacun de vos profils d'avis (Google, Trustpilot, Yelp, Facebook et bien d'autres). Au lieu de chercher votre entreprise ou de recopier une longue adresse, le client scanne, appuie sur la plateforme de son choix et arrive directement sur l'écran de rédaction d'avis. Avec QR Cake, le code est dynamique : le code imprimé ne change jamais, mais vous pouvez à tout moment modifier les destinations, ajouter des plateformes, changer le style de la page et suivre les scans.
Commencez avec le générateur
Choisissez le type de QR code, ajoutez votre contenu, personnalisez le style, puis enregistrez un QR code dynamique que vous pourrez modifier plus tard.
Créer un QR code d'avis clientQuestions fréquentes
Comment créer un QR code pour les avis Google ?+
Copiez votre lien d'avis Google depuis votre profil Google Business (l'option « Demander des avis »), choisissez le type Avis dans QR Cake, ajoutez un bouton Google et collez le lien, puis personnalisez et téléchargez le code. Une fois scanné, il ouvre directement votre écran de rédaction d'avis Google.
Le générateur de QR code d'avis est-il gratuit ?+
Oui. Vous pouvez créer et télécharger un QR code d'avis gratuitement avec QR Cake. Les codes dynamiques de l'offre gratuite affichent une courte publicité avant la page ; les forfaits payants la suppriment et donnent droit à plus de codes et aux analyses de scan.
Puis-je recueillir des avis sur Trustpilot, Yelp et Facebook aussi, pas seulement Google ?+
Oui. Une page d'avis QR Cake peut afficher un bouton par plateforme : Google, Trustpilot, Yelp, Facebook, Tripadvisor, l'App Store, Google Play et bien d'autres. Le client choisit lui-même où laisser son avis.
Puis-je suivre le nombre de personnes qui scannent mon QR code d'avis ?+
Oui. Tous les codes QR Cake sont dynamiques : chaque scan est enregistré, avec le nombre et l'heure ; la consultation de ce tableau de bord d'analyses est réservée aux forfaits payants. Vous pouvez créer un code distinct par établissement ou par support pour voir ce qui fonctionne le mieux.
Puis-je modifier les liens d'avis sans réimprimer le code ?+
Oui. Le code imprimé reste identique pendant que vous modifiez les destinations, ajoutez ou retirez des plateformes, ou changez le style de la page depuis votre tableau de bord, à tout moment.
Faut-il une boutique physique pour un QR code d'avis ?+
Non. N'importe quelle entreprise avec un profil d'avis, y compris les boutiques en ligne, les entreprises de services et les applications, peut utiliser un QR code d'avis sur l'emballage, les factures, les signatures e-mail ou les écrans intégrés à l'application.
Est-il contre les règles de demander des avis avec un QR code ?+
Demander à chaque client de laisser un avis honnête est autorisé et même encouragé. Ce qui ne l'est pas, c'est le « filtrage des avis » (n'orienter que les clients satisfaits vers les avis publics) ou l'offre de contreparties pour un avis positif : ces pratiques enfreignent les règles de Google et de Trustpilot ainsi que la règle sur les avis de la FTC. Les pages d'avis de QR Cake invitent tout le monde de la même façon.
Quel est le meilleur endroit pour placer un QR code d'avis ?+
Partout où les clients sont les plus satisfaits et ont un instant devant eux : la caisse, le reçu, un chevalet de table au restaurant, l'emballage du produit, une carte de remerciement ou une facture de service. Ajoutez à côté une courte invitation « Scannez pour laisser un avis ».
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