Générateur QR Cake

Générateur de QR code pour avis Google

Créez un QR code avis Google gratuit qui mène vos clients à votre formulaire d'avis sur Google, Trustpilot, Yelp, Facebook ou Tripadvisor en un scan et une pression. Imprimez-le sur les tickets de caisse, les chevalets de table et les emballages pour recueillir plus d'avis. Le code est dynamique : vous pouvez changer la destination de chaque bouton ou ajouter une plateforme plus tard sans réimprimer.

Chargement du générateur de QR codes

Comment ça fonctionne

Récupérez vos liens d'avis

Copiez le lien « rédiger un avis » de chaque plateforme voulue : votre lien d'avis Google depuis votre profil Google Business, votre lien d'évaluation Trustpilot, et les URL de vos pages d'avis Yelp ou Facebook.

Créez votre QR code d'avis

Dans QR Cake, choisissez le type Avis et ajoutez un titre de page et un court message. Choisissez ensuite chaque plateforme dans la liste, collez son lien d'avis et définissez la plus importante comme principale.

Personnalisez la page et le code

Ajoutez votre logo, choisissez les couleurs, la police et le style de la page, puis personnalisez les couleurs, les points, les yeux d'angle et le cadre du QR code pour qu'il corresponde à votre marque.

Enregistrez, testez et téléchargez

Enregistrez le code dans votre compte gratuit, scannez-le avec un iPhone et un téléphone Android pour vérifier que chaque bouton ouvre le bon formulaire d'avis, puis téléchargez un PNG ou un SVG pour l'impression.

Affichez-le où les clients sont satisfaits

Placez le code là où les gens ont un moment de libre juste après une bonne expérience : le comptoir de caisse, les tickets de caisse, les chevalets de table, l'emballage ou une carte de remerciement.

Cas d'utilisation courants

Chevalets de table et porte-additions au restaurant : les clients peuvent publier un avis Google en attendant l'addition.

Comptoirs de caisse : un petit présentoir permet aux clients de laisser un avis en attendant leur ticket.

Tickets de caisse imprimés : placez le code près du total pour que les clients le scannent en sortant ou plus tard chez eux.

Emballages produit et cartes de remerciement : invitez les acheteurs à évaluer votre boutique ou votre fiche Amazon après avoir déballé leur commande.

Cartes de visite et brochures : offrez aux clients des prestataires locaux et des professions libérales un moyen rapide de vous évaluer après un rendez-vous.

Factures de prestation et cartes de rendez-vous : artisans, cabinets et salons recueillent des avis une fois la prestation terminée.

Signalétique d'événement et stands d'exposants : un grand code permet aux visiteurs de vous évaluer sur place.

Entreprises multi-sites : donnez à chaque établissement son propre code, qui pointe vers le profil Google de cet établissement, et comparez les scans par établissement avec les forfaits Pro ou Business.

Les secteurs qui l'utilisent

RESTAURANTS & CAFÉS

Imprimez le code sur les chevalets de table, le porte-addition ou le ticket pour que vos clients publient un avis Google avant de se lever de table.

COMMERCE & SERVICES

Placez-le près de la caisse, sur le sac ou sur une carte de remerciement pour que clients et acheteurs vous laissent un avis tant que la visite est encore fraîche.

HÔTELLERIE

Placez-le sur la carte de bienvenue en chambre, à la réception ou sur la pochette de clé pour transformer les bons séjours en avis Tripadvisor et Google.

ARTISANS & SANTÉ

Imprimez-le sur les factures et les cartes de rendez-vous, ou apposez-le sur votre camionnette, pour que clients et patients laissent un avis une fois l'intervention ou la consultation terminée.

ÉVÉNEMENTS & STANDS

Affichez un grand code sur une bannière ou une signalétique pour que les participants puissent évaluer la session ou l'exposant sur place.

E-COMMERCE & APPLICATIONS

Ajoutez le code aux notices glissées dans les colis et aux guides imprimés pour envoyer les acheteurs vers votre page d'avis Amazon et les utilisateurs de votre application vers l'App Store ou Google Play.

De quoi s'agit-il ?

Sans code, un client qui veut vous laisser un avis doit ouvrir Google Maps ou un site d'avis, rechercher votre entreprise, choisir la bonne fiche et trouver le bouton d'avis. Un QR code d'avis réduit tout cela à un scan et une pression, tant que la visite est encore fraîche. La page affiche votre logo, une rangée de cinq étoiles et un bouton par plateforme, et vous pouvez définir votre plateforme phare comme principale pour que son bouton soit plein, les autres restant simplement détourés.

Chaque code QR Cake enregistré est dynamique, de sorte que le code imprimé continue de fonctionner à mesure que votre entreprise évolue. Si vous déménagez, ajoutez Trustpilot à côté de Google ou repérez un lien erroné, modifiez la page dans votre tableau de bord et le scan suivant affiche la mise à jour. Sur les forfaits Pro et Business, les statistiques de scan montrent à quelle fréquence chaque code est scanné : avec un code distinct par emplacement, vous savez donc si c'est le comptoir, le ticket de caisse ou l'emballage qui récolte le plus de scans.

La seule règle à suivre : sollicitez chaque client de la même façon, sans récompense pour un avis positif et sans filtrer les personnes que vous sollicitez. Le filtrage des avis (« review gating »), qui consiste à envoyer les clients satisfaits vers les sites d'avis publics et les mécontents vers un formulaire privé, enfreint les règles de Google et de Trustpilot en matière d'avis, et la FTC américaine met les entreprises en garde contre cette pratique. Les pages d'avis QR Cake n'ont aucune option de filtrage : tous ceux qui scannent voient les mêmes boutons.

Bonnes pratiques

Ajoutez un appel à l'action court et neutre, par exemple « Scannez pour laisser un avis », à côté du code ou dans l'un des cadres de QR Cake. N'orientez pas les gens vers une note positive.
Imprimez le code sur au moins 2 cm (0,8 pouce) de large sur les tickets de caisse et les cartes de table. Pour les affiches murales, donnez-lui une largeur d'environ un dixième de la distance à laquelle les gens le scanneront.
Placez votre plateforme la plus importante (souvent Google) en premier et définissez-la comme principale pour que son bouton ressorte, mais gardez les autres pour les clients qui préfèrent un autre site.
Enregistrez le code dans votre compte avant de l'imprimer. Les codes QR Cake enregistrés sont dynamiques : vous pouvez ajouter une plateforme ou corriger un lien erroné plus tard sans réimprimer.
Testez chaque bouton sur iPhone et Android avant d'imprimer, et téléchargez un SVG pour tout ce qui est plus grand qu'un prospectus.
N'offrez ni remise ni cadeau en échange d'un avis, et ne choisissez pas à qui vous le demandez. Le règlement de Google sur les avis interdit l'un comme l'autre.

Limites à connaître avant d'imprimer

QR Cake ne recherche pas vos liens d'avis à votre place. Vous copiez chacun d'eux depuis votre profil Google Business ou votre autre compte d'avis, puis vous le collez.
Chaque site d'avis fixe ses propres règles en matière de sollicitation. Yelp, par exemple, demande aux entreprises de ne pas solliciter d'avis du tout : vérifiez donc les consignes d'une plateforme avant d'ajouter son bouton.
QR Cake ne prend pas en charge le filtrage des avis (envoyer les clients mécontents vers un formulaire privé plutôt que vers un site d'avis public). Google et Trustpilot l'interdisent, et la FTC américaine met en garde contre cette pratique.
Sur le forfait gratuit, chaque scan affiche une courte page publicitaire QR Cake avec un compte à rebours de quelques secondes avant l'ouverture de votre page d'avis. Les forfaits payants la suppriment.
Certains liens ne peuvent pas ouvrir directement un formulaire d'avis. Un lien Google Play ouvre la fiche de l'application dans la boutique, où le client appuie sur les étoiles pour la noter.

Comparatif

	QR code d'avis	Demande d'avis par e-mail/SMS	Demander en personne
Effort pour le client	Scanner et appuyer une fois	Ouvrir la boîte de réception, trouver l'e-mail, cliquer	Se souvenir du nom de l'entreprise et le chercher
Quand c'est reçu	Sur le moment, sur site	Des heures ou des jours plus tard	Uniquement pendant que vous parlez
Plateformes couvertes	Google, Trustpilot, Yelp, Facebook et bien d'autres	N'importe quel lien que vous incluez	Ce dont ils se souviennent
Modifiable après impression	Oui, sans réimpression	n/a	n/a
Suivi des scans	Oui, sur les forfaits Pro et Business	Taux d'ouverture et de clic	Non

De quoi s'agit-il ?

Un QR code d'avis est un QR code qui ouvre une page de boutons menant à vos profils d'avis sur Google, Trustpilot, Yelp, Facebook et d'autres sites. Au lieu de chercher votre entreprise, le client scanne, appuie sur une plateforme et arrive sur son écran « Rédiger un avis ». QR Cake héberge cette page avec votre logo, votre titre et vos couleurs, et comme le code est dynamique, vous pouvez modifier les liens, ajouter des plateformes ou changer le style de la page sans réimprimer.

Commencez avec le générateur

Le type de QR code est déjà sélectionné. Ajoutez votre contenu, personnalisez le style du code, puis enregistrez-le dans un compte gratuit pour obtenir un QR code dynamique que vous pourrez mettre à jour à tout moment.

Créer un QR code d'avis client

Questions fréquentes

Comment créer un QR code pour les avis Google ?+

Collez votre lien d'avis Google dans un bouton Google d'un code Avis QR Cake, puis enregistrez et téléchargez le code. Pour trouver ce lien, ouvrez votre profil Google Business et utilisez l'option « Demander des avis ». Quand quelqu'un scanne le code, votre page d'avis s'ouvre et le bouton Google l'emmène vers votre formulaire d'avis Google.

Le générateur de QR code d'avis est-il gratuit ?+

Oui. Le forfait gratuit de QR Cake couvre jusqu'à 5 QR codes dynamiques, codes d'avis compris, avec des scans illimités et sans carte bancaire. Sur le forfait gratuit, chaque scan affiche d'abord une courte page publicitaire avec un compte à rebours de quelques secondes. Les forfaits payants, à partir de 2,79 € par mois, la suppriment, et les statistiques de scan sont incluses dans les forfaits Pro et Business.

Puis-je recueillir des avis sur Trustpilot, Yelp et Facebook aussi, pas seulement Google ?+

Oui. Une page d'avis QR Cake peut comporter des boutons pour Google, Trustpilot, Yelp, Facebook, Tripadvisor, Amazon, l'App Store et Google Play, ainsi qu'une option « Other » pour tout autre lien d'avis. Les clients choisissent le site sur lequel ils vous évaluent.

Puis-je suivre le nombre de personnes qui scannent mon QR code d'avis ?+

Oui, sur les forfaits Pro et Business. Les statistiques de scan de QR Cake affichent le total des scans, les scans par heure ou par jour, le pays, l'appareil, le système d'exploitation et le navigateur, ainsi qu'un flux en direct des nouveaux scans. Créez un code par établissement ou par emplacement pour les comparer. Les statistiques comptent les scans, pas les avis que les gens publient ensuite.

Puis-je modifier les liens d'avis sans réimprimer le code ?+

Oui. Une fois le code enregistré dans votre compte QR Cake, vous pouvez modifier les liens d'avis, ajouter ou retirer des plateformes et changer le style de la page depuis votre tableau de bord. Le code imprimé reste le même et affiche la nouvelle version dès le scan suivant.

Un QR code d'avis expire-t-il ?+

Non. Les codes QR Cake n'ont pas de date d'expiration, y compris sur le forfait gratuit. Un code d'avis enregistré continue de fonctionner tant que votre compte existe, et vous pouvez mettre à jour ses liens chaque fois que vos profils d'avis changent.

Est-il contre les règles de demander des avis avec un QR code ?+

Non, tant que vous sollicitez chaque client de la même façon et que vous ne récompensez pas les avis positifs. Google interdit le filtrage des avis (« review gating », qui consiste à n'envoyer que les clients satisfaits vers les sites d'avis publics) ainsi que les incitations à laisser un avis, et la règle de la FTC sur les avis de consommateurs interdit les récompenses liées aux avis positifs. Yelp va plus loin et demande aux entreprises de ne pas solliciter d'avis du tout. Les pages d'avis QR Cake montrent les mêmes boutons à tout le monde.

Quel est le meilleur endroit pour placer un QR code d'avis ?+

Partout où les clients sont les plus satisfaits et ont un instant devant eux : la caisse, le reçu, un chevalet de table au restaurant, l'emballage du produit, une carte de remerciement ou une facture de service. Ajoutez à côté une courte invitation « Scannez pour laisser un avis ».

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