QR-koodid klienditagasiside jaoks väikeettevõtetes

    QR Cake Team

    Tagasiside QR-kood peaks tunduma kiire, asjakohane ja usaldusväärne. Kõige paremad küsivad õigel hetkel ainult hädavajalikku infot.

    Parimad hetked tagasiside küsimiseks

    Kohe pärast ostu, kohtumise lõpus, külastuse järel või varsti pärast toote kasutamist. Kui kogemus on veel värske, on vastamise tõenäosus kõrgem.

    Alusta ühe lihtsa küsimusega

    Üldine rahulolu, kogemus või soovitamise tõenäosus on tavaliselt parem esimene samm kui pikk vorm. Hiljem saab küsida täpsemalt.

    Vähem hõõrdumist toob ausamaid vastuseid

    QR-kood peaks avanema kiiresti, leht peab olema mobiilis hästi loetav ja protsess ei tohi tunduda tüütu. Mida lihtsam, seda loomulikum vastus.

    Ära sega sise-tagasisidet ja avalikke arvustusi

    Need teenivad eri eesmärke. Kui püüad mõlemat ühe QR-koodiga lahendada, kaob sageli selgus ja tulemused jäävad nõrgemaks.