Klientu atsauksmju QR kodi mazajiem uzņēmumiem: ko jautāt un kad jautāt

Atsauksmes jāprasa tad, kad pieredze vēl ir svaiga

Jo tuvāk pozitīvam klienta mirklim ir jūsu lūgums, jo lielāka iespēja saņemt atbildi. Uz letes, uz kvīts, uz galda kartītes, pēc pakalpojuma vai saņemšanas brīdī QR kods var ļoti labi saīsināt ceļu līdz atsauksmei.

Ko prasīt vispirms

Nesāciet ar desmit jautājumiem. Vispirms uzziniet galveno: vai pieredze bija laba, kas bija visvērtīgākais, vai klientam kaut kas traucēja. Daudzos gadījumos ar to pietiek.

Izvēlieties pareizo galamērķi

Dažreiz labāk der iekšēja atsauksmju forma, citreiz Google atsauksme. Šeit palīdz gan Google Formas QR koda ceļvedis, gan Google atsauksmju QR koda ceļvedis. Lūguma formulēšanai noder arī QR koda CTA piemēri.

Uzticība ir daļa no konversijas

Ja cilvēks nesaprot, ko tieši atvērs vai cik ilgs būs process, viņš biežāk atsakās. Tāpēc paskaidrojiet ieguvumu un turiet visu pēc iespējas īsu.

Sāciet ar vienu vienkāršu jautājumu plūsmu

Atsauksmju QR kodam nav jābūt sarežģītam, lai tas strādātu. Ja vēlaties to ieviest ātri, izveidojiet dinamisku QR kodu un testējiet, kurš laiks, vieta un jautājumu skaits dod visvairāk atbilžu.