Kucuk Isletmeler Icin Musteri Geri Bildirim QR Kodlari: Ne Sorulmali, Ne Zaman Sorulmali?

En iyi an hangisidir?

Musteri deneyimi yeni tamamlanmisken, urun teslim edilmisken ya da hizmet bitmisken geri bildirim istemek daha iyidir. Cok erken sorarsaniz kisi daha deneyimi tartamamis olur; cok gec sorarsaniz ilgi kaybolur.

Ilk soruyu fazla buyutmeyin

Uzun bir anketle baslamak yerine once tek bir memnuniyet sorusu ya da kisa bir degerlendirme ile acmak daha iyi cevap verir. Ayrintili sorular sonra gelebilir.

Nerede kullanilir?

Tezgah karti, paket ici not, masada duran stand, teslimat kutusu, cikis alani ya da hizmet sonrasi mesajlasma iyi adaylardir. Hepsinde ortak sey, geri bildirimin deneyime yakin gelmesidir.

Yorum ile geri bildirim ayni sey degildir

Bazen amac kamuya acik yorum, bazen amac ise sadece isletme icinde ogreneceginiz yapici gorustur. QR kodun nereye gittigi bu ikisini net ayirmalidir.

Daha iyi bir akis icin

Form tabanli hizli toplama icin Google Form QR rehberini, kamuya acik yorum akisi icin Google yorum QR kodu rehberini, metin dili icin CTA orneklerini kullanin. Sonra geri bildirim toplayan bir QR kod olusturun.