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Obtén tus enlaces de reseñas
Copia el enlace de «escribir una reseña» de cada plataforma que quieras: el de Google desde tu Perfil de Empresa de Google, el enlace de evaluación de Trustpilot y las URL de reseña de tus páginas de Yelp o Facebook.
Generador de QR Cake
Generador de códigos QR para reseñas de Google
Crea gratis un código QR de reseñas de Google que lleve a tus clientes a tu formulario de reseña en Google, Trustpilot, Yelp, Facebook o Tripadvisor con un escaneo y un toque. Imprímelo en recibos, tarjetas de mesa y packaging para conseguir más reseñas. El código es dinámico, así que puedes cambiar adónde apunta cada botón o añadir una plataforma más adelante sin reimprimir.
Cargando el generador de códigos QR
Cómo funciona
2
Crea tu código QR de reseñas
En QR Cake, elige el tipo «Reseñas» y añade un título de página y un mensaje breve. Después elige cada plataforma de la lista, pega su enlace de reseña y marca la más importante como principal.
3
Personaliza la página y el código con tu marca
Añade tu logotipo, elige los colores, la fuente y el estilo de la página, y luego personaliza los colores, los puntos, los ojos de las esquinas y el marco del código QR para que encaje con tu marca.
4
Guarda, prueba y descarga
Guarda el código en tu cuenta gratuita, escanéalo con un iPhone y con un móvil Android para comprobar que cada botón abre el formulario de reseña correcto y luego descarga un PNG o un SVG para imprimir.
5
Muéstralo donde tus clientes están satisfechos
Coloca el código donde la gente tenga un momento libre justo después de una buena experiencia: el mostrador de caja, los recibos, las tarjetas de mesa, el packaging o una tarjeta de agradecimiento.
Usos habituales
01
Tarjetas de mesa y carpetas de la cuenta en restaurantes: los comensales pueden publicar una reseña en Google mientras esperan la cuenta.
02
Mostradores de caja: una pequeña tarjeta de sobremesa permite a los compradores dejar una reseña mientras esperan el recibo.
03
Recibos impresos: coloca el código junto al total para que los clientes lo escaneen de camino a la salida o más tarde en casa.
04
Packaging de producto e insertos de agradecimiento: pide a los compradores que reseñen tu tienda o tu ficha de Amazon después de desempaquetar el pedido.
05
Tarjetas de visita y folletos: ofrece a los clientes de servicios locales y profesionales una forma rápida de dejarte una reseña después de una reunión.
06
Facturas de servicios y tarjetas de cita: profesionales de oficios, clínicas y salones de belleza recopilan reseñas en cuanto termina el trabajo.
07
Señalización de eventos y stands de expositores: un código grande permite a los visitantes dejarte una reseña allí mismo.
08
Negocios con varios locales: dale a cada sucursal su propio código, que apunte a su perfil de Google, y compara los escaneos por sucursal con Pro o Business.
Sectores que lo usan
RESTAURANTES Y CAFETERÍAS
Imprime el código en tarjetas de mesa, en la carpeta de la cuenta o en el recibo para que los comensales publiquen una reseña en Google antes de levantarse de la mesa.
RETAIL Y SERVICIOS
Ponlo junto a la caja registradora, en la bolsa o en una tarjeta de agradecimiento para que compradores y clientes te dejen una reseña mientras la visita sigue reciente.
HOSTELERÍA
Colócalo en la tarjeta de bienvenida de la habitación, en la recepción o en la funda de la tarjeta llave para convertir las buenas estancias en reseñas de Tripadvisor y Google.
OFICIOS LOCALES Y SANIDAD
Imprímelo en facturas y tarjetas de cita, o ponlo en la furgoneta, para que clientes y pacientes puedan dejar una reseña cuando termine el trabajo o la visita.
EVENTOS Y STANDS
Muestra un código grande en un cartel o señalización para que los asistentes califiquen la sesión o el expositor al momento.
E-COMMERCE Y APPS
Añade el código a los insertos del packaging y a las guías impresas para llevar a los compradores a tu página de reseñas de Amazon, y a los usuarios de tu app, a la App Store o a Google Play.
Qué es
Sin un código, un cliente que quiere dejarte una reseña tiene que abrir Google Maps o un sitio de reseñas, buscar tu negocio, elegir la ficha correcta y encontrar el botón de reseña. Un código QR de reseñas lo reduce a un escaneo y un toque mientras la visita aún está reciente. La página muestra tu logotipo, una fila de cinco estrellas y un botón por plataforma, y puedes establecer tu plataforma más importante como principal para que su botón aparezca relleno y los demás, solo con contorno.
Todos los códigos de QR Cake guardados son dinámicos, así que el código impreso sigue funcionando aunque tu negocio cambie. Si te mudas, añades Trustpilot junto a Google o detectas un enlace equivocado, edita la página en tu panel y el siguiente escaneo mostrará el cambio. En los planes Pro y Business, la analítica de escaneos muestra con qué frecuencia se escanea cada código, así que con un código distinto por emplazamiento sabrás si el mostrador, el recibo o el packaging consigue más escaneos.
La única norma que hay que seguir: pídeselo a todos los clientes de la misma forma, sin recompensar las reseñas positivas y sin filtrar a quién se lo pides. El «filtrado de reseñas», que envía a los clientes satisfechos a sitios de reseñas públicos y a los insatisfechos a un formulario privado, va en contra de las políticas de reseñas de Google y de Trustpilot, y la FTC advierte a las empresas de que no lo hagan. Las páginas de reseñas de QR Cake no tienen opción de filtrado, así que todo el que escanea ve los mismos botones.
Buenas prácticas
- Añade junto al código, o en uno de los marcos de QR Cake, una llamada a la acción breve y neutral, como «Escanea para dejar una reseña». No empujes a la gente hacia una valoración positiva.
- Imprime el código con al menos 2 cm de ancho en recibos y tarjetas de mesa. En carteles de pared, haz que mida aproximadamente una décima parte de la distancia desde la que se escaneará.
- Pon primero tu plataforma más importante (a menudo Google) y márcala como principal para que su botón destaque, pero mantén las demás para los clientes que prefieran otro sitio.
- Guarda el código en tu cuenta antes de imprimirlo. Los códigos de QR Cake guardados son dinámicos, así que podrás añadir una plataforma o corregir un enlace equivocado más adelante sin reimprimir.
- Prueba cada botón en iPhone y Android antes de imprimir, y descarga un SVG para cualquier cosa más grande que un folleto.
- No ofrezcas descuentos ni regalos a cambio de una reseña, ni elijas a quién se la pides. La política de reseñas de Google prohíbe ambas cosas.
Limitaciones que conviene conocer antes de imprimir
- QR Cake no busca tus enlaces de reseña. Los copias tú, uno a uno, desde tu Perfil de Empresa de Google u otra cuenta de reseñas y los pegas.
- Cada sitio de reseñas fija sus propias normas sobre cómo pedirlas. Yelp, por ejemplo, pide a los negocios que no soliciten reseñas en absoluto, así que consulta las directrices de cada plataforma antes de añadir su botón.
- QR Cake no admite el filtrado de reseñas (enviar a los clientes insatisfechos a un formulario privado en lugar de a un sitio de reseñas público). Google y Trustpilot lo prohíben, y la FTC advierte en contra.
- En el plan gratuito, cada escaneo muestra una breve página de anuncio de QR Cake con una cuenta atrás de unos segundos antes de que se abra tu página de reseñas. Los planes de pago la eliminan.
- Algunos enlaces no pueden abrir directamente un formulario de reseña. Un enlace de Google Play abre la ficha de la app en la tienda, donde el cliente toca las estrellas para valorarla.
Comparativa con otros tipos de QR
| Código QR de reseñas | Solicitud de reseña por correo/SMS | Preguntar en persona | |
|---|---|---|---|
| Esfuerzo del cliente | Escanea y toca una vez | Abre la bandeja de entrada, busca el correo, toca para acceder | Recuerda el nombre del negocio y búscalo |
| Cuándo les llega | En el momento, en la ubicación | Horas o días después | Solo mientras estés hablando |
| Plataformas cubiertas | Google, Trustpilot, Yelp, Facebook y más | Lo que incluyas en el enlace | Lo que recuerden |
| Editable sin reimprimir | Sí, sin necesidad de reimprimir | n/a | n/a |
| Rastreo de escaneos | Sí, en los planes Pro y Business | Tasas de apertura y de clics | No |
Qué es
Un código QR de reseñas es un código QR que abre una página con botones que enlazan con tus perfiles de reseñas en Google, Trustpilot, Yelp, Facebook y otros sitios. En lugar de buscar tu negocio, el cliente escanea, toca una plataforma y llega a su pantalla de «escribir una reseña». QR Cake aloja esa página con tu logotipo, tu título y tus colores y, como el código es dinámico, puedes cambiar los enlaces, añadir plataformas o cambiar el estilo de la página sin reimprimir.
Empieza con el generador
El tipo de QR ya está seleccionado. Añade tu contenido, dale estilo al código y guárdalo en una cuenta gratuita para obtener un código QR dinámico que puedes actualizar cuando quieras.
Crear un código QR de reseñasPreguntas frecuentes
¿Cómo creo un código QR para reseñas de Google?+
Pega tu enlace de reseñas de Google en un botón de Google de un código de reseñas de QR Cake y luego guarda y descarga el código. Para encontrar el enlace, abre tu Perfil de Empresa de Google y usa la opción «Pedir reseñas». Cuando alguien escanea el código, se abre tu página de reseñas y el botón de Google lo lleva a tu formulario de reseña de Google.
¿Es gratuito el generador de códigos QR de reseñas?+
Sí. El plan gratuito de QR Cake cubre hasta 5 códigos QR dinámicos, incluidos los de reseñas, con escaneos ilimitados y sin tarjeta de crédito. En el plan gratuito, cada escaneo muestra primero una breve página de anuncio con una cuenta atrás de unos segundos. Los planes de pago, desde 2,99 US$ al mes, la eliminan, y la analítica de escaneos viene con Pro y Business.
¿Puedo recopilar reseñas en Trustpilot, Yelp y Facebook, no solo Google?+
Sí. Una página de reseñas de QR Cake puede tener botones para Google, Trustpilot, Yelp, Facebook, Tripadvisor, Amazon, App Store y Google Play, además de una opción «Other» para cualquier otro enlace de reseñas. Los clientes eligen en qué sitio dejarte la reseña.
¿Puedo medir cuánta gente escanea mi código QR de reseñas?+
Sí, en los planes Pro y Business. La analítica de escaneos de QR Cake muestra los escaneos totales, los escaneos por hora o por día, el país, el dispositivo, el sistema operativo y el navegador, además de un feed en directo de los nuevos escaneos. Crea un código por local o emplazamiento para compararlos. La analítica cuenta escaneos, no las reseñas que la gente publica después.
¿Puedo cambiar los enlaces de reseña sin reimprimir el código?+
Sí. Una vez guardado el código en tu cuenta de QR Cake, puedes editar los enlaces de reseña, añadir o quitar plataformas y cambiar el estilo de la página desde tu panel. El código impreso sigue siendo el mismo y muestra la nueva versión en el siguiente escaneo.
¿Caduca un código QR de reseñas?+
No. Los códigos de QR Cake no tienen fecha de caducidad, tampoco en el plan gratuito. Un código de reseñas guardado sigue funcionando mientras exista tu cuenta, y puedes actualizar sus enlaces siempre que cambien tus perfiles de reseñas.
¿Va contra las normas pedir reseñas con un código QR?+
No, siempre que se lo pidas a todos los clientes de la misma forma y no recompenses las reseñas positivas. Google prohíbe el «filtrado de reseñas» (enviar solo a los clientes satisfechos a los sitios de reseñas públicos) y los incentivos por reseñas, y la norma de la FTC sobre reseñas de consumidores prohíbe las recompensas ligadas a reseñas positivas. Yelp va más allá y pide a los negocios que no soliciten reseñas en absoluto. Las páginas de reseñas de QR Cake muestran a todo el mundo los mismos botones.
¿Dónde es el mejor lugar para colocar un código QR de reseñas?+
Donde los clientes estén más satisfechos y tengan un momento: el mostrador de caja, el recibo, una tarjeta de mesa en el restaurante, el envase del producto, una tarjeta de agradecimiento o una factura de servicio. Añade junto al código un mensaje breve como «Escanea para dejar una reseña».
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