口コミ投稿用のリンクを取得
利用する各サービスの口コミ投稿用リンクをコピーします。GoogleはGoogleビジネスプロフィールから、Trustpilotは評価用のリンク、Yelp・Facebookは各ページの口コミ用URLを取得してください。
QR CakeのQRコード作成ツール
無料のGoogle口コミQRコードを作成すると、お客様は1回のスキャンと1回のタップで、Google、Trustpilot、Yelp、Facebook、Tripadvisorの口コミ投稿画面に進めます。レシート、卓上POP、商品パッケージに印刷して、口コミを集めましょう。動的QRコードなので、各ボタンのリンク先の変更や投稿先の追加も、印刷し直さずに行えます。

QRコード作成ツールを読み込み中
利用する各サービスの口コミ投稿用リンクをコピーします。GoogleはGoogleビジネスプロフィールから、Trustpilotは評価用のリンク、Yelp・Facebookは各ページの口コミ用URLを取得してください。
QR Cakeで「口コミ」タイプを選び、ページのタイトルと短いメッセージを入力します。次に一覧から投稿先を選んで口コミ投稿用のリンクを貼り付け、メインの投稿先を「メインに設定」します。
ロゴを追加し、ページの色、フォント、スタイルを選びます。続いてQRコードの色、ドット、角の目印、フレームを設定して、ブランドに合わせます。
無料アカウントにコードを保存し、iPhoneとAndroidで読み取って、各ボタンから正しい口コミ投稿画面が開くか確認します。その後、印刷用にPNGまたはSVGをダウンロードしてください。
良い体験の直後で、少し手が空く場所にコードを置きましょう。レジカウンター、レシート、卓上POP、商品パッケージ、お礼のカードなどが適しています。
飲食店の卓上POP・伝票ホルダー:会計を待つ間に、お客様がGoogleに口コミを投稿できます。
レジカウンター:小さな自立式カードを置けば、レシートを待つ間に口コミを投稿してもらえます。
レシート:合計金額の近くにコードを印刷すれば、帰り際や帰宅後にスキャンしてもらえます。
商品パッケージ・お礼の同梱カード:開封後に、自社ストアやAmazonの商品ページへのレビューをお願いできます。
名刺・パンフレット:地域のお店や士業などの専門サービスで、打ち合わせのあとにすぐ口コミを書いてもらえます。
請求書・予約カード:工務店、クリニック、サロンが、サービスの提供後に口コミを集められます。
イベントの看板・出展ブース:大きなコードを掲示すれば、来場者がその場で口コミを投稿できます。
複数店舗の運営:店舗ごとに、その店舗のGoogleビジネスプロフィールを開くコードを用意し、プロプランまたはビジネスプランで店舗別のスキャン数を比較できます。
卓上POP、伝票ホルダー、レシートにコードを印刷すると、お客様が席を立つ前にGoogleの口コミを投稿できます。
レジ横、買い物袋、お礼のカードにコードを載せれば、お客様が来店の記憶が新しいうちに口コミを投稿できます。
客室のウェルカムカード、フロント、カードキーのケースにコードを載せ、滞在中の良い体験をTripadvisorやGoogleの口コミにつなげられます。
請求書や予約カードに印刷したり、社用車に貼ったりすれば、作業や診療が終わったあとに、お客様や患者さんが口コミを投稿できます。
バナーや案内看板に大きめのコードを掲示すれば、参加者はその場でセッションや出展者を評価できます。
商品の同梱カードや印刷した説明書にコードを載せ、購入者をAmazonのレビューページへ、アプリの利用者をApp StoreやGoogle Playへ案内できます。
コードがなければ、口コミを書こうとするお客様は、Googleマップや口コミサイトを開き、店舗名を検索し、正しい店舗情報を選んで、投稿ボタンを探さなければなりません。口コミ用QRコードなら、来店の記憶が新しいうちに、1回のスキャンと1回のタップで済みます。ページにはロゴ、5つの星、投稿先ごとのボタンが表示されます。メインの投稿先を「メインに設定」すると、そのボタンは塗りつぶし表示に、ほかのボタンは枠線だけの表示になります。
保存したQR Cakeのコードはすべて動的QRコードなので、事業の変化に合わせて印刷済みのコードを使い続けられます。移転したとき、GoogleのほかにTrustpilotも追加したいとき、リンクの誤りに気付いたときも、ダッシュボードでページを編集すれば、次のスキャンから反映されます。プロプランとビジネスプランでは、スキャン分析でコードごとのスキャン数が分かるので、掲載場所ごとにコードを分ければ、レジ、レシート、パッケージのどこが多くスキャンされているかを比較できます。
守るべきルールは1つです。すべてのお客様に同じ方法で依頼し、高評価に見返りを用意せず、依頼する相手を選ばないこと。満足したお客様だけを公開の口コミサイトへ、不満のあるお客様を非公開のフォームへ振り分ける「レビューゲーティング」は、GoogleとTrustpilotの口コミポリシーに違反し、米国連邦取引委員会(FTC)も事業者に注意を促しています。QR Cakeの口コミページにはゲーティング機能がなく、読み取った全員に同じボタンが表示されます。
| 口コミ用QRコード | メール・SMSでの口コミ依頼 | 対面での依頼 | |
|---|---|---|---|
| お客様の手間 | スキャンして1度タップするだけ | 受信トレイを開き、メールを探し、リンクをクリック | 店舗名を思い出して検索 |
| お客様が見るタイミング | その場で、来店時 | 数時間から数日後 | 会話中のみ |
| 対応プラットフォーム | Google、Trustpilot、Yelp、Facebookなど | 記載したリンクのみ | お客様が覚えている投稿先のみ |
| 印刷後の編集が可能 | 可能(刷り直し不要) | 該当なし | 該当なし |
| 読み取りの計測 | 可能(プロ・ビジネスプラン) | 開封率とクリック率 | 不可 |
口コミ用QRコードは、Google、Trustpilot、Yelp、Facebookなど、各サイトの口コミページへのボタンを並べたページを開くQRコードです。お客様は店舗名を検索する代わりに、コードを読み取って投稿先をタップするだけで、口コミの投稿画面にたどり着けます。このページはQR Cakeがホストし、ロゴ、タイトル、色を設定できます。動的QRコードなので、印刷し直さずにリンクの変更、投稿先の追加、ページのデザイン変更ができます。
QR Cakeで「口コミ」タイプのコードを作り、Googleのボタンに口コミ投稿用のリンクを貼り付けて、保存・ダウンロードします。リンクは、Googleビジネスプロフィールを開き、クチコミを依頼するためのメニューからコピーできます。コードを読み取ると口コミページが開き、Googleのボタンをタップすると、Googleのクチコミ投稿画面に進みます。
はい。QR Cakeの無料プランでは、口コミ用QRコードを含む動的QRコードを5個まで作成できます。スキャン数は無制限で、クレジットカードの登録も不要です。無料プランでは、スキャンのたびに、数秒のカウントダウン付きの短い広告ページが最初に表示されます。月額499円からの有料プランではこのページが表示されず、スキャン分析はプロプランとビジネスプランで利用できます。
はい。QR Cakeの口コミページには、Google、Trustpilot、Yelp、Facebook、Tripadvisor、Amazon、App Store、Google Playのボタンを設置でき、それ以外の口コミリンクには「Other」を選べます。どのサイトに投稿するかは、お客様が選べます。
はい、プロプランとビジネスプランで確認できます。QR Cakeのスキャン分析では、総スキャン数、時間帯別・日別のスキャン数、国、端末、OS、ブラウザに加え、新しいスキャンをリアルタイムで確認できます。店舗や掲載場所ごとにコードを分ければ、比較も可能です。なお、分析で分かるのはスキャン数で、実際に投稿された口コミの数ではありません。
はい。QR Cakeのアカウントに保存したコードなら、ダッシュボードから口コミのリンクを編集したり、投稿先を追加・削除したり、ページのデザインを変えたりできます。印刷したコードはそのままで、次のスキャンから新しい内容が表示されます。
いいえ。QR Cakeのコードには、無料プランを含めて有効期限がありません。保存した口コミ用QRコードはアカウントがある限り使い続けられ、口コミサイトのプロフィールが変わったときは、いつでもリンクを更新できます。
いいえ。すべてのお客様に同じ方法で依頼し、高評価に見返りを与えなければ問題ありません。Googleは「レビューゲーティング」(満足したお客様だけを公開の口コミサイトへ案内すること)と、口コミへの見返りを禁止しています。また、米国連邦取引委員会(FTC)の消費者レビュー規則は、高評価を条件とした見返りを禁じています。Yelpはさらに厳しく、事業者が口コミを依頼すること自体を控えるよう求めています。QR Cakeの口コミページは、全員に同じボタンを表示します。
お客様の満足度が高く、少し手が空く場所が適しています。レジ、レシート、飲食店の卓上POP、商品パッケージ、お礼のカード、サービスの請求書などが候補です。「スキャンして口コミを投稿」という短い案内を添えてください。